現在BRAIN MAGICから販売をさせていただいている、POD SPOT + 専用スペーサーセット（以下「本商品」と称する）に関しまして、ご案内をさせていただきます。
本商品使用時には、専用スペーサーをOrbital2本体にネジで固定するようお願いしておりますが、今回、出荷している一部の個体において、固定時ネジの掛が浅く空転して取り付けられない状況や、固定が浅くなってしまう状況が発生することが判明致しました。
対策として、ネジのタイプを変更し万全を期すことといたしました。
今後の出荷は全て対策品となります。
既に問題なくご利用いただいているお客様はそのままご利用いただけますが、空転して接続がうまくいかなかったお客様は大変お手数ではございますが、下記にご連絡ください。対策用のネジを即時送付させて頂きます。
ご迷惑とご心配をお掛けしますがご理解の上引続きのご愛顧をお願い致します。
対策品の要望、その他ご質問、お問い合わせは下記対策センターまで、ご連絡ください。
メールアドレス：o2_support@brainmagic.tokyo
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